Connexion
Facility by TUI souhaite vous apporter une entière satisfaction grâce à notre avantage Meilleur Tarif TUI Garanti.
Par cet avantage, nous vous garantissons qu’au moment de votre réservation, le prix pratiqué sur Facility by TUI est plus avantageux que le tarif public pratiqué sur le site www.tui.fr pour un séjour identique (c’est-à-dire pour le même hôtel, type de chambre, dates de séjour, formule de repas, durée de voyage, aéroport de départ, nombre de personnes, compagnie aérienne…).
Dans l’hypothèse où vous constateriez néanmoins une différence tarifaire – ce qui devrait alors être mentionné dans le champ « commentaires » de la réservation – et après vérification par nos équipes, nous vous rembourserons la différence.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
💳 Modalités de paiement sur Facility
✅ Acompte obligatoire
❗Le versement de l’acompte s’effectue uniquement par carte bancaire.
Options de paiement disponibles
1. Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, AMEX)
Pour les réservations effectuées à plus d’un mois avant départ (hors opérations spéciales, Réservez Primo…) :
→ Acompte : 30 % ou 50 % du montant total (selon le produit).
→ Solde : prélevé automatiquement 31 jours avant le départ.
Pour les réservations à moins d’un mois avant départ :
→ L’intégralité du paiement est attendu.
❗Sécurité:Vos données bancaires sont conservées temporairement par Ogone puis supprimées après le paiement final.
⚠️ Promotions spécifiques :
Exemple : Offres « Primos » → acompte 150 € par personne, solde exigé 2 mois avant départ.
2. Paiement en 3x ou 4x avec Oney
Échelonnez votre paiement grâce à Oney Bank selon les conditions suivantes (sous réserve d’acceptation de votre dossier de financement):
→ Montant du panier : 100 € à 6 000 €.
→ Être majeur, résident France/DOM-TOM.
→ Paiement par CB Visa ou Mastercard (hors Electron, Maestro, Nickel, e-cards, Indigo, AMEX).
→ Carte valide au-delà de la durée du financement.
→ Départ ≥ 72 h après la date d’achat.
❗Un apport obligatoire est débité le jour de la confirmation de votre commande.
👉Avant de valider votre paiement, vous pourrez consulter un échéancier détaillé pour bien comprendre les dates et montants des prélèvements. Un simulateur est également accessible tout au long de votre parcours d’achat, en cliquant sur l’icône (i) Oney, afin de visualiser facilement votre plan de financement. Retrouvez toutes les informations, sur notre page.
Cette solution est proposée par notre partenaire Oney Bank – SA au capital de 71 801 205€ – Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX – RCS Lille Métropole 546 380 197 – n° Orias : 07 023 261 -www.orias.fr- Correspondance : CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr
3. Chèques-Vacances ANCV
Acceptés pour voyages à forfait dans l’UE.
Paiement intégral à la réservation (tout ou partie du solde).
❗Si montant insuffisant → complément par carte bancaire.
Conditions :
→ Valables pour le titulaire ou ses ayants droit.
→ Non valables pour voyages hors UE.
→ Réservation ≥ 31 jours avant départ.
→ Chèques numériques non acceptés.
📬 Envoi rapide par courrier recommandé avec AR.
❗Important :
Coordonnées bancaires demandée en garantie.
Remboursement possible si chèques reçus dans les 10 jours.
Annulation → remboursement sous forme d’avoir.
4. Chèque bancaire ou postal + ANCV
❗A plus de 31 jours avant le départ
Adresse d’envoi :
TUI France – Service Comptabilité Clients – API 015
107, rue Henri Barbusse – CS 200 92
92583 Clichy Cedex
5. Virement bancaire ou ANCV Connect
Contactez un conseiller au 0826 963 879 pour les modalités.
L’offre monoparentale s’applique pour un adulte et un enfant maximum
Votre session a expiré car vous êtes resté trop longtemps inactif.
Ce participant est déjà enregistré dans une autre réservation.